● Témoin pendant la production
Prendre des photos de l'équipement en cours et du produit fini au client, comme témoin pour mieux comprendre l'état de l'équipement.
● Inspection après production
Tous les produits approuvés par « BOTH » doivent subir des inspections de la durabilité de la tension électrique, des contraintes intérieures du verre, de la précision du contrôle de la température, du bruit de fonctionnement, des performances d'étanchéité, de la protection de sécurité et de la mise en service.
● Livraison à temps
Livrez l'équipement à temps et prenez des photos pendant le chargement afin de pouvoir « surveiller à distance » votre équipement.
● Installation et formation
« LES DEUX » fournissent un guide en ligne ou prennent la vidéo en direct pour l'installation et la formation.La ligne de production commerciale doit suivre une installation et une formation sur site par notre ingénieur en chef.
● Manuel après-vente et instructions de maintenance
« LES DEUX » offrent des conseils gratuits sur le fonctionnement de l'équipement, nous vous aidons à améliorer l'efficacité du travail et à prolonger la durée de vie de l'équipement.
● Assistance de réparation et délai de garantie
Pour tous les équipements vendus, « BOTH » fournit de riches pièces de rechange et offre un service de réparation ou de remplacement de pièces de 13 mois pour l'ensemble de l'unité.(Les accessoires en verre de l'ensemble de l'unité ne sont pas couverts par la garantie).
Il y a 3 ans, un client uruguayen a acheté la machine de distillation à court trajet auprès de « BOTH », notre service après-vente comprenant le guide d'installation et de fonctionnement.
De tels services ne sont pas uniques, un client d'Afrique du Sud a acheté la machine de distillation à court trajet de « BOTH » il y a trois ans.Elle a des difficultés lorsqu'elle essaie de remplacer le corps principal de la distillation, nous avons pris une vidéo pour proposer notre aide, finalement la machine a retrouvé son fonctionnement normal.
La première des « DEUX » valeurs fondamentales est « Réaliser et améliorer pour nos clients ».
